📌 Passo a passo.
1). Verificação da região.
* Acesse a plataforma GO.
* Vá em: Instalação → Pagamento de Prestadores → Mapa - Prestador de Serviço.
* No campo de busca, digite a região desejada e identifique a equipe mais próxima.
2). Cálculo da distância.
* Após identificar a equipe, verifique no Google Maps 🌍 a distância entre as regiões.
* Caso a distância seja superior a 100 km, siga para a etapa 3.
3). Solicitação de autorização.
* Acione o grupo Gestão de Atendimento no WhatsApp 📲.
* Solicite autorização ao Supervisor responsável pela região 👨💼.
(Consulte a planilha de contatos → Mapa de Supervisores em caso de dúvidas).
* Aguarde a aprovação antes de prosseguir.
4). Registro da autorização.
No chamado, registre:
*📝 Observações internas: incluir print da autorização.
* Flag a opção - Deslocamento.
Preencha as informações, como:
* Quilometragem.
*✅ Supervisor Técnico: selecionar o supervisor que aprovou.
* Equipe técnica que recusou.
*Motivo da Recusa.
5). Casos sem chamado.
* Para placas que não possuem chamados (comum em instalações/desinstalações 🔧), siga o procedimento de criação de chamado descrito no manual de treinamento 📖.
⚠️ Observações
* Nenhum deslocamento técnico acima de 100 km deve ser realizado sem autorização prévia.
* O não cumprimento desse processo pode gerar impacto no controle de custos 💰 e gestão operacional.
Relativo a
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.