📝 Logística – Abertura de O.S Suzano

1. Template
Sempre selecionar o template correto, de acordo com a operação e unidade.

Exemplo:
* Técnico em Aracruz – operação Madeira
* Selecionar o template que no final esteja:
Fadiga + ADAS + DVR + Telemetria + TD80 + Sat – Instalação – Suzano Aracruz Madeira

👉 Regra: confirme se o nome final do template corresponde exatamente à filial e operação.

2. Cliente e Operador
Cliente: selecionar a unidade com operação.

Exemplo:
Suzano Aracruz Madeira → Suzano ES (Aracruz) – Madeira [SUZANO S.A.]

Operador:
* Se o cliente informar, lançar no campo.
* Se não houver, deixar em branco.

3. Cadastro da Placa e Frota
É necessário, durante a abertura da ordem, solicitar ao cliente e/ou ao técnico, além da placa, a frota do veículo, garantindo assim a abertura correta da ordem de instalação.

* Selecione o cliente;
* Selecione o operador;
* Clique em Adicionar;
* Insira a placa e, em seguida, a frota.

4. Atenção/ Reforços Importantes
* Suzano [Suzano S.A.] → Não é utilizado.
* Suzano (Aramuc) – Apoio → Usado somente em Mucuri Apoio.
* Suzano BA (Mucurí) – Madeira → Unidade Mucuri (não é Apoio).
* Suzano ES (Aracruz) – Madeira → Unidade Aracruz.
* Suzano MS (Ribas do Rio Pardo) – Apoio → Somente em Ribas.
* Suzano MS (Três Lagoas) – Madeira → Somente em Três Lagoas.

5. Observação Importante – MUCURI (BA)
* Sempre questionar se pode ou não furar o painel.
* Essa informação deve ser registrada em observações para o técnico.

6. Requisito de Integração
* Para atuar em manutenções ou instalações, o técnico precisa obrigatoriamente ter integração na unidade Suzano.
* Caso o técnico não tenha integração → não deve ser agendado até a regularização.

7. Dicas Práticas para o Agendamento

✔ Sempre validar a filial + operação antes de salvar.
✔ Se houver dúvida no operador, deixar em branco (não inventar).
✔ Atenção redobrada nas diferenças de Apoio x Madeira.
✔ Em Mucuri (Madeira), confirmar autorização de furo no painel.
✔ Antes de confirmar o agendamento, verificar se o técnico possui integração ativa.

Relativo a

• Integração
• Agendamento
• Suzano
• Ordem de Serviço