Primeiro passo para validar a satelital que não sobe pacote de posição automático é verificar se ela está conectada, cadastrada e configurada corretamente.
No pacote de posição você vai pesquisar por “SAT” e confirmar se esta conectada. Em caso de de "desconectada" informar ao técnico, pois se trata de algo físico. Pedir ao técnico verificar o cabeamento ou até mesmo a troca da antena.
No pacote de Status você vai pesquisar por “SAT” e vai localizar o IMEI da antena:
Para confirmar que o IMEI está cadastrado, você vai clicar no número do MTC vai abrir uma caixa, após vai clicar em “Propriedades” e confirmar o número do IMEI (é para ser o mesmo que localizou no pacote de status).
Após, vai verificar se o grupo do cliente contempla configuração de antena satelital.
Para isso você vai em “Configuração” e clica em “Grupo atual”
Verificando todos esses pontos, vamos pedir uma posição.
Clica em enviar comandos > Requisições > Posição:
Ira abrir uma caixa e nesse local você vai selecionar “Satélite” e desativar “Report” e confirma.
Se a satelital estiver ativa, irá subir uma posição conforme print:
Feito todos esses passos e NÃO SUBIU POSIÇÃO, seguir o passo a passo do artigo “Validação Logística - Satelital ativa/desativada”.
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