CORREÇÃO DE IDENTIFICADOR DE PLACA INCORRETO NA CÂMERA DVR

1. CONTEXTO

Em alguns casos, clientes reportam que a câmera DVR está exibindo um identificador de placa incorreto nas imagens geradas.

• Exemplo comum:

Exibição padrão como “AAA1234” ou variações genéricas

• Impacto:

Dificulta a identificação correta do veículo nas evidências

• Origem:

Configuração incorreta no arquivo de configuração do DVR

Na imagem utilizada no exemplo acima, nos mostra que a placa do veículo é QSX5H73, porém no mosaico da câmera DVR, mostra “AAA1234”.

2. FLUXO DE ANÁLISE

2.1. Validação Inicial (Obrigatória)

Antes de qualquer ação, confirmar a falha:

Acessar o veículo na aba de detalhes da Plataforma GO em:

MONITORAMENTO – EQUIPAMENTOS – MONITORAMENTO

Acessar as mídias/imagens do DVR no sistema em:

INFORMAÇÕES – MÍDIAS – E DENTRO DO CAMPO DE BUSCA, FILTRAR PELO DVR MOSAICO CANAL 0

Verificar se o identificador exibido:

• Está incorreto
• Está em formato genérico (ex: “AAA1234”)

3. PROCEDIMENTO DE CORREÇÃO

Caso a falha seja confirmada:

Em aba ARQUIVOS, basta acessar as CONFIGURAÇÕES DE DVR;

Clicar no “+” para criar um novo arquivo à partir deste;

Copie o nome da cópia do arquivo novo gerado pelo sistema e cole em algum local para não perder, pois utilizaremos ele posteriormente (ex: cole em um bloco de notas, algo que seja de fácil acesso).

OBS: O arquivo novo que for gerado, nomeie sempre à frente como (NOVO1/2/3...) para termos uma ordem sequencial de arquivos (no exemplo abaixo, o arquivo foi nomeado como NOVO1)

Acessando o conteúdo JSON, pesquise pelo campo "cameraMosaic", opção "description": "8010156213 - AAA1234", onde teremos a informação do Serial e Placa como são visualizados na DVR (conforme o exemplo, vemos que a placa não está em conformidade)

Para correção, escreva o nome da placa correta e clique em SALVAR o arquivo.

4.REENVIO DA CONFIGURAÇÃO

Para embarcar o arquivo de correção, basta ir em:

ENVIAR COMANDOS – CONFIGURAR EQUIPAMENTOS – ACESSÓRIOS - DVR

Colar o nome do arquivo salvo anteriormente na lupa de pesquisa, realizar o filtro de busca, selecionar o arquivo desejado e clicar em CONFIRMAR para o mesmo ser embarcado no equipamento.

OBS: Para realizar esta ação o veículo tem que estar comunicando via GSM (Pacote de REP com comunicando)

5.VALIDAÇÃO DA CORREÇÃO

Após o envio, aguardar novas imagens/mídias geradas pelo DVR para verificar se, o identificador de placa está sendo exibido corretamente.

Conforme imagem evidenciada acima, podemos observar que a placa visualizada na DVR, já está corrigida.

Relativo a

• dvr
• placa incorreta