Thalyta Rocha de Oliveira
Visão geral da atividade
Atividade mais recente por Thalyta Rocha de Oliveira
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ALINHAMENTO DE PROCESSOS AJUSTE DE CÂMERA
OBJETIVO DO DOCUMENTO:Estabelecer diretrizes claras sobre quando e como podem ser realizadas intervenções em câmeras, garantindo:Padronização dos atendimentos; Rastreabilidade das ações; Confiabili...
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ORIENTAÇÃO DE RESPOSTA > CHATMAX
Conforme alinhado, segue NOVO modelo de mensagem padrão para encaminharmos para os clientes, orientando os mesmos à utilizarem o Chatmax para os próximos atendimentos: COMO DEVE SER UTILIZADA?Clien...
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BLOQUEIO DE MOTOR
OBJETIVO DO DOCUMENTOEstabelecer uma base clara e padronizada para análise, identificação, ativação e desativação de bloqueio de motor dentro do sistema Go, bem como diretrizes de segurança e boas ...
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RESUMO – ALINHAMENTO EQUIPE SUZANO | LESLIE
CADASTRO DE CONDUTORES:Empresa como MUCURI / SUZANO: Correlação a cadastro e inativação de condutores; Orientar que o próprio cliente realize qualquer tipo de alteração nos cadastros.Já existe um m...
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QUAL A IMPORTÂNCIA DO TACÓGRAFO COMO BASE DE ANÁLISE?
Pelo fato do tacógrafo ser um equipamento homologado e independente, ele nos ajuda na validação de chamados, pois serve como prova técnica para respaldo ao cliente. Ter o tacógrafo como referência ...
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ANÁLISE DE BLOCKSTATE NO TD80 (TERMINAL DE DADOS)
OBJETIVO:Este documento tem como objetivo orientar os analistas na identificação e análise de bloqueio do TD causado por BlockState, bem como descrever o procedimento correto para validação e corre...
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COMANDOS PARA SETAR VOLUME DE ÁUDIO DO TD80
Comando para setar volume do áudio do MTC800 para 100% Envio via Monitor (comando genérico MaxPB): Tipo da Mensagem TX (hex): 1013 Tipo da mensagem RX (hex): 2 Dados (hex): 0800107b1a166d78745f6...
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+ ENERGIA / SUZANO (ORIENTAÇÃO)
Para o Time de AtendimentoA Leslie (Pós Venda da Suzano), solicitou para passarmos o seguinte comunicado:A + Energia é um dos operadores da Suzano, porém eles também possuem uma operação própria, f...
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RELAÇÃO DE EMPRESAS COM TÉCNICOS HOMOLOGADOS - MAXTRACK
EMPRESAS COM TÉCNICOS HOMOLOGADOSAbaixo estão listadas as empresas que possuem técnicos homologados para realização de intervenções técnicas conforme padrão Maxtrack. Lima TransportesLVA Transporte...
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GUIA DE REFERÊNCIA PARA ANÁLISE - TIPOS DE FROTAS
SUMÁRIO:1.Introdução 2.Objetivo do documento 3.Classificação dos tipos de frotas 3.1 Frota Leve 3.2 Frota Pesada 3.3 Frota Média 3.4 Frota Amarela 3.5 Frota Agrícola 3.6 Frota Esp...
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