OBJETIVO:
Este documento tem como objetivo orientar os analistas na identificação e análise de bloqueio do TD causado por BlockState, bem como descrever o procedimento correto para validação e correção, evitando interpretações equivocadas de falha no equipamento.
O QUE É O BLOCK STATE?
O Block State (Bloqueio de Status), é uma condição gerada por ação embarcada, previamente configurada no veículo para alguns clientes, que pode bloquear o Terminal de Dados em uma tela específica (exemplo: tela de limite de velocidade).
Esse bloqueio não caracteriza falha de hardware, mas sim uma regra operacional aplicada ao veículo.
IDENTIFICAÇÃO VISUAL NO TD
- O TD permanece travado em uma tela específica (ex.: tela de velocidade);
- É exibido um ícone de cadeado, indicando bloqueio ativo;
- Não há resposta aos comandos de navegação na tela.
IDENTIFICAÇÃO VIA SISTEMA (PACOTE DE REPORT)
No detalhe do veículo, dentro da plataforma GO (MONITORAMENTO - EQUIPAMENTO – MONITORAMENTO), clique em um pacote de REPORT e digite BlockState e avalie o Status informado:
Estados possíveis:
- DTBM_SPEED → BlockState ativado
- DTMB_NONE→ BlockState desativado
ORIGEM DO BLOQUEIO
Quando identificado o BlockState ativo (DTMB_SPEED), o bloqueio ocorre devido a uma ação embarcada configurada no veículo, que faz o TD a permanecer em determinada condição operacional.
Imagem de uma ação embarcada que gera a mesma condição de bloqueio, usada como exemplo, de um cliente VILA REAL.
PROCEDIMENTO PARA CORREÇÃO
Quando confirmado que o bloqueio é causado por BlockState, o procedimento correto é:
Identificar a ação embarcada responsável pelo bloqueio do TD;
Remover o arquivo da ação embarcada aplicada ao equipamento;
CLIQUE EM: ENVIAR COMANDOS – APAGAR ARQUIVO
Reenviar a ação embarcada novamente;
Aguardar a sincronização com o equipamento;
Imagem utilizada de exemplo.
VALIDAR:
Remoção do ícone de cadeado no TD;
Retorno da navegação normal;
Parâmetro BlockState retornando para DTBM_NONE.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
- BlockState não é falha de TD;
- Não é indicado realizar reset sem entender a causa;
- A análise correta evita acionamentos indevidos de manutenção;
- Sempre validar visualmente e via sistema após o ajuste.
Relativo a
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